আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

677b একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 677b কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না এবং এমন তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

677b শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ঠিকানা ও এলাকার তথ্য (প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সেশন তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা ও গেম খেলার ইতিহাস
• রেফারেল সোর্স এবং প্রবেশের উপায়

২.৪ যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)
• সেলফি বা পরিচয় প্রমাণের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল

677b সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পরিশোধের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং সমস্যা সমাধানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ নিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 677b শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে রয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) অপরিবর্তনীয় এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কর্মীরা কার্যরত
• ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

677b কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারী), প্রযুক্তি অবকাঠামো, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো সরকারি সংস্থাকে স্বেচ্ছায় তথ্য সরবরাহ করি না।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তারা একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পাবেন।

677b আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেশন পরিচালনার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

677b বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পুরনো হয়ে গেলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অব্যাহত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিপণন বার্তা থেকে সরে যেতে পারেন। এজন্য account সেটিংস পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

677b-এর পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যেমন — পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের নীতিগুলোও পড়ে দেখুন।

677b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

677b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ কার্যকর নীতিটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

677b দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির মতো সুরক্ষা ব্যবস্থার পরামর্শ দিই। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয় এবং বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।